保险公司最怕投诉什么问题？在什么情况下银行业金融机构有权拒绝检查？

月芙 2024-03-29 09:48:20

保险公司最害怕消费者向中国银行监督管理委员会提出投诉，一旦被受理，中国银行监督管理委员会将对保险公司负责人进行警示、谈话并出具监管函，帮助消费者挽回相关经济损失。情节严重，经反复教育仍未改变的，或取消销售保险资格，或停业整顿。无论做出哪种处罚决定，保险公司都负担不起，只能尽快处理，让消费者撤回投诉。

在什么情况下银行业金融机构有权拒绝检查？

1、不是保险消费投诉的；

2、非保险受保人或者被委托人投诉的；

3、投诉理由不是由该单位负责受理的；

4、对于同一投诉，保险消费者没有新的依据再次提出投诉的；

5、已经做出过处理的。

最后，中国银行监督管理委员会接到消费者投诉后，将根据投诉理由决定是否受理，如果在受理范围内的，中国银行监督管理委员会会在60天内作出对相关保险公司的处理结果。

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